醫(yī)患共同決策聲明
為給袋鼠健保會員提供更好的服務(wù)，袋鼠健保在此鄭重倡導(dǎo)“醫(yī)患共同決策”：
所有袋鼠健保會員有權(quán)利參與健康醫(yī)療方案的討論，并自由充分表達(dá)自己的意見或建議，通過醫(yī)患雙方的詳細(xì)溝通，共同決策出適合會員個體化的健康服務(wù)內(nèi)容。
所有加入袋鼠健保計(jì)劃的合作機(jī)構(gòu)都將遵守聲明，機(jī)構(gòu)與會員之間是一種合作伙伴式的對等關(guān)系。合作機(jī)構(gòu)將確保每一位會員對自身健康醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容所表達(dá)的意見得到傾聽，并尊重會員的話語權(quán)與參與共同決策的權(quán)利。
我們倡導(dǎo)“醫(yī)患共同決策”的最終目的，是希望每一個合作的健康機(jī)構(gòu)都更好地、更有針對性地為健保會員提供健康服務(wù)，使會員能夠得到更優(yōu)質(zhì)的、更理想的治療效果，也讓會員對治療效果（尤其是當(dāng)醫(yī)療存在不確定性的時候）更為理解。
我們希望讓健保會員與健康機(jī)構(gòu)及醫(yī)生的關(guān)系更融洽，會員能更認(rèn)同健康服務(wù)的價值及治療效果，避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
什么是袋鼠健保醫(yī)患共同決策?
袋鼠健保計(jì)劃及合作的健康機(jī)構(gòu)與會員共同進(jìn)行決策，充分告知會員各種健康及治療方案的優(yōu)勢與劣勢。知情的會員權(quán)衡利弊后，與PCP及健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分交流并共同做出決策。
PCP讓治療更透明
PCP及服務(wù)機(jī)構(gòu)將跟會員互動、詳細(xì)交流溝通，尊重會員的感受，和會員換位思考，根據(jù)會員的想法和需求制定個性化的具體方案。
在PCP與醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的判斷與分析建議后，會員可自行選擇健康方案，雙方共同承擔(dān)共同決策。
為什么要醫(yī)患共同決策?
避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生
讓會員參與到健康醫(yī)療服務(wù)的決策中，給予會員充分的話語權(quán)，促使他們對治療內(nèi)容能更好的理解與認(rèn)同（尤其是當(dāng)醫(yī)療存在不確定性時），從而緩和醫(yī)患雙方的關(guān)系，讓雙方關(guān)系更為融洽，從而避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
提升會員全面健康認(rèn)知
每個人自身健康情況均有不同，通過醫(yī)生與會員的充分溝通，幫助會員全面了解自身的真實(shí)健康狀況，避免片面的認(rèn)知或解讀。
避免會員產(chǎn)生焦慮與疑問
由以醫(yī)生為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻o患者話語權(quán)，讓會員共同參與決策治療，避免會員在盲目聽從醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排下，產(chǎn)生更多的焦慮與疑問。
幫助制定更有效的健康方案
PCP和健康機(jī)構(gòu)還需要考慮會員的偏好、費(fèi)用可承受范圍和治療效果預(yù)期。考慮到每一個會員的個性，讓會員加入到?jīng)Q策過程中，讓治療方案更有針對性，讓會員利益最大化。
讓醫(yī)療費(fèi)用開支更合理
每個會員規(guī)劃的醫(yī)療費(fèi)用開支有所不同，在共同決策時，需結(jié)合費(fèi)用預(yù)期，在個人經(jīng)濟(jì)承受力范圍內(nèi)，選擇合適的健康醫(yī)療方案。同時，根據(jù)會員的實(shí)際需求進(jìn)行診斷和治療，能夠避免過度醫(yī)療帶來的醫(yī)療資源耗費(fèi)。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)患共同決策的5個前提
會員的權(quán)利
會員有權(quán)就其健康治療服務(wù)內(nèi)容提出建議、參與討論、表達(dá)意見。
會員有權(quán)全面了解健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)所建議的健康治療方案的益處與風(fēng)險。
會員有權(quán)在綜合權(quán)衡治療方案利弊后，與健康機(jī)構(gòu)診治醫(yī)生共同決策。
會員有權(quán)對其健康治療結(jié)果進(jìn)行在線申訴，將由袋鼠健保進(jìn)行介入調(diào)解。
會員的責(zé)任
尊重并信任健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)。
提升會員自身健康素養(yǎng)，提升決策內(nèi)容質(zhì)量。
坦誠表達(dá)自己與健康機(jī)構(gòu)溝通過程中的任何疑問。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)需注意什么?
轉(zhuǎn)變意識
從以醫(yī)生為主到醫(yī)患共同決策需要轉(zhuǎn)變意識，給會員話語權(quán)。
溝通交流
在與會員交流、互動時，需尊重會員感受，和會員換位思考。
提出治療方案
在提出健康治療方案時，需要講清方案背后可能存在的風(fēng)險，讓會員在充分了解并權(quán)衡利弊后做出決定。
最有效的方案
確保給會員提供的醫(yī)療建議是對會員個人最有效的方案，避免過度醫(yī)療造成的資源耗費(fèi)。